Impossible de faire des recherches via Familysearch.

[Sebastien7]

Bonjour,

J'ai déjà contacté FamilySearch à ce sujet vers octobre de l'année dernière et il apparaît que le problème est régulier pour ceux qui visualisent depuis la Belgique, ils ont reçus de nombreux mails à ce sujet venant d'internautes belge.

Le problème est en amont, donc depuis chez eux et ils avaient réglé suite à ma demande mais depuis, le problème est revenu et ce, un bon mois maintenant. Le mieux à faire est de leur réécrire tout en faisant également une partie des nettoyages sur votre pc (bien que je le fais de plus en plus régulièrement, le problème y est toujours).

Cordialement,
Sébastien Defossé

[mietjemek]

Bonjour Annie Françoise,

merci pour l'information. Je vais tenter ma chance!!

amicalement,

myriam

[mietjemek]

Bonjour,

J'ai déjà contacté FamilySearch à ce sujet vers octobre de l'année dernière et il apparaît que le problème est régulier pour ceux qui visualisent depuis la Belgique, ils ont reçus de nombreux mails à ce sujet venant d'internautes belge.

Le problème est en amont, donc depuis chez eux et ils avaient réglé suite à ma demande mais depuis, le problème est revenu et ce, un bon mois maintenant. Le mieux à faire est de leur réécrire tout en faisant également une partie des nettoyages sur votre pc (bien que je le fais de plus en plus régulièrement, le problème y est toujours).

Cordialement,
Sébastien Defossé

Bonjour Sébastien,

merci de vos commentaires.

ma nièce a aussi déjà contacté il y quelque temps familysearch et ils avaient répondu qu'ils s'en occupaient et que cela allait durer encore quelque temps.

J'ai déjà essayé quelques conseil recu (F5 et le flèche ronde etc...) et cela va plus ou moins.

amicalement,

myriam

[Antonin10]

Bonjour Myriam,

Moi sur FamilySearch, quand je clique sur un registre, je tombe sur les pages en tout petit. Du coup je peux facilement aller voir les pages de début d'années. Et je sais que juste avant il y a la liste alphabétique de l'années précédente... Le pages noires de bobines peuvent aussi indiquer souvent le changement d'année.

Plus je zoom, plus les pages sont nettes. Je n'ai comme seul souci de ne pas pouvoir choisir un numéro de page quand je suis en mode plein écran.

Il m'arrive parfois de tomber sur une page complètement flou et qui ne se restaure pas au bout de quelques secondes. Quand ça m'arrive, je coupe le registre et le relance. Parfois sélectionner le lien et cliquer sur "entrer" peut permettre de voir la page nette.

Il est possible que votre "serveur" ne soit pas à jour et du coup la page met plus de temps à charger.

J'espère avoir pu vous aider, bon courage ;-)

Antonin10

Bonsoir Antonin,

pour aller de l'écran avec toutes les ilages en petit vers un écran avec seulement une image en grand et inverse:
cliquez sur le petit carré juste en dessous du + et - en haut de l'image à gauche.
cela change d'un petit carré avec beaucoup de petits carrés en un grand carré selon que se sont les petites images ou une seule grande.
grande image.JPG
petites pages.JPG

pour changer vers une autre page beaucoup plus loin dans le film : remplir un autre chiffre dans la petite case et "enter"
numéro de page.JPG



domage que pour search.arch.be il n'existe pas la possibilité de voir tout le film en petites images, car cela permet de sauter plus loin si on voit qu'une nouvelle année commence ou qu'il faut aller vers "item tel ou tel". Il faut être patient et toujours recommencer dans l'espoir de bien tomber.

Merci de vos suggestions.

amicalement,

myriam

Bonsoir Myriam,

Ah merci pour l'histoire des petits ou grands carrés je n'avais jamais essayé de cliquer dessus, hi hi !

Sinon oui je sais ou il faut cliquer pour avoir précisément le numéro de page, mais en mode plein écran et alors que je vois cette case, l'action ne veut pas se faire. Je dois appuyer sur echap et cliquer à nouveau dans la case. Probablement un petit beugue, bien qu'il soit parfois pénible...

Bon week-end,

Antonin10

[mietjemek]

Bonsoir Annie Françoise,

je vais devoir demander à mon fils, car je me méfie d'installer quelque chose, de peur que je ne fasse quelque chose de travers!!!

amicalement,

myriam

[mietjemek]

Bonsoir tout le monde,

je veux seulement dire que j'ai employé les "trucs" conseillés. F5 et la flèche arrondie font l'affaire!!!

Un grand merci pour cet aide!!

amcialement,

myriam